Теория межкультурной коммуникации в бизнесе. Стереотипы о России.
27/11/2016
подбор персонала в нижнем новгороде
Подбор персонала в Нижнем Новгороде
11/11/2018

Онлайн рекрутинг – современная технология рекрутинга

Онлайн рекрутинг – современная технология рекрутинга

Онлайн рекрутинг – современная технология рекрутинга

Онлайн рекрутинг – современная технология рекрутинга.

 

Люди – это самый ценный ресурс. Мало кто помнит, эти слова принадлежат Иосифу Сталину, лидеру СССР, которого редко связывают с умением находить, развивать и удерживать таланты. Можно долго обсуждать компетенции Сталина в управлении человеческими ресурсами, мы лишь хотели бы отметить его дар предвиденья, — в нашем контексте, именно от людей зависит процветание предприятий. Вот лишь несколько фактов последних лет. Компания Apple закрыла проект Titan, в котором велась разработка беспилотных автомобилей. Сотни высококвалифицированных специалистов были перераспределены на другие проекты. Компания Google официально закрыла свое подразделение по разработке беспилотных автомобилей. Все разработки были переданы новому стартапу Waymo. Казалось бы, ну и что в этом трагичного? Одним проектом меньше, и как это отразится на будущем таких крупных IT гигантов. Дело в том, что проекты по разработке беспилотных автомобилей являются ближайшим будущем массового применения искусственного интеллекта. Надо признать, что уже существуют мощные компьютеры, способные решать задачи более эффективно, чем человек. Например суперкомпьютер IBM Deep Blue, который еще в 11 мая 1997 года победил чемпиона мира по шахматам Гари Каспарова. Победа Deep Blue была обеспечена именно нечеловеческой приверженности, холодной, жесткой логике против эмоционального поведения Каспарова. Не то чтобы искусственный (или настоящий) интеллект продемонстрировал собственный творческий стиль мышления и обучения, нет, именно применение простых правил в широких масштабах обеспечило результат. Тот матч стал сигналом к социальному сдвигу, который набирает скорость по сей день. Глубокая обработка данных, на которую опирался Deep Blue, сегодня присутствует почти во всех уголках нашей жизни — от финансовых систем, которые доминируют в экономике, до сервисов онлайн-знакомств, которые пытаются найти нам идеального партнера. То, что начиналось как студенческий проект, помогло вступить в эпоху больших данных (big data).

Если говорить откровенно, именно Искусственный Интеллект является целью крупнейших it корпораций. Ради него они покупают и сразу же продают компании, в которых есть технологии, приближающие их к цели. Развивают проекты, у которых нет монетизации, но именно благодаря им отрабатываются технологии развития Искусственного Интеллекта. Например, переводчик Google, который сам самостоятельно развивается, повышая свой уровень грамотности. Кто-то с улыбкой на устах вспомнит его первую версию, самые невообразимые и смешные переводы, которые можно только представить. Да, на сегодняшний день, это еще пока не идеальный переводчик, но мы наблюдаем, что с каждым годом перевод Google становится все более грамотным и понимаемым. Главное в этой истории, что он развивается сам, так как отличительная особенность любого интеллекта – это самообучение. Проекты беспилотных автомобилей, которые уже в течение ближайших лет появятся на наших дорогах, — это проекты по созданию гораздо сложных систем, чем переводчик. Этот проект строится на фундаменте множества микросервисов, где есть и геолокация и элементы менеджмента и социальной сети. Практически не возможно всю эту систему разработать, как готовое решение, однажды запустить и пожимать плоды, периодически проводя обновления. Важно создать систему, которая будет самостоятельно развиваться, выявлять ошибки и самосовершенствоваться. И вот человечество находится на границе массового использования Искусственного интеллекта – это беспилотные автомобили, о которых мы читали в фантастических рассказах и видели в фильмах о будущем. Но не торопитесь радоваться очередной победе человечества. Чтобы такие технологии мы могли увидеть на улицах наших городов, нужны люди, которые их создадут. Для разработки таких технологий лучшим образом подойдут люди из будущего… Да, Вы не ошиблись, именно люди из будущего. Звучит фантастично, но в этом и заключается основной принцип подбора эффективных людей – ищи тех, кто уже успешно решил подобные задачи. В настоящем времени таких людей нет, а телепортировать из будущего пока мы не умеем. Поэтому мы ищем людей с талантами, отличающимся от среднего существующего, тех кто умеет видеть будущее и желает изменить этот мир к лучшему.

Найти человека будущего – это не простая задача. Могу сказать с уверенностью, это самые сложные вакансии, которые можно встретить. Это не только касается it позиций, поиск которых безусловно является самым сложным, отчего it рекрутинг завоевал право быть отдельным видом рекрутинга. Поверьте, найти сильнейшего директора по маркетингу, который способен кардинально изменить позиции компании на рынке, предвидев будущие изменения в поведении потребителей – это задача не проще, чем найти редкого it разработчика. Для поиска редких специалистов, людей будущего, необходимы соответствующие технологии. В первую очередь нужно понимать, что редких людей крайне мало в рамках одной локации, а иногда вообще нет таких специалистов в нужном регионе. Поэтому, первый шаг, который необходимо сделать, — это расширение границ поиска. Это легко достигается благодаря новой технологии online recruiting (онлайн рекрутинг). Этот вид рекрутинга отличает высокая технологичность и масштабность поиска, а так же количество вакансий, которые можно вести одновременно. Поэтому онлайн рекрутинг более эффективен, чем любой локальный рекрутинг будь то в Москве или Санкт Петербурге, в Новосибирске или в Нижнем Новгороде.

Что собой представляет технология Онлайн рекрутинга? Online recruiting — эта совокупность поисковых технологий, таких как Вoolean search, X-Ray, Amazing Hiring, Networking (нетворкинг) — серфинг и рекомендательный рекрутмент в деловых профессиональных сообществах, и технологий проведения удаленных собеседований, а также организации других этапов согласования кандидатов. Когда мы настраивали удаленный поиск в Online Personal, мы столкнулись с большими препятствиями. Если простейшие вакансии мы начали закрывать с первого месяца работы, то вакансии в международные корпорации нам казались «не закрываемые». Это естественные препятствия, так как часть поисковых технологий мы еще не использовали, либо использовали на не достаточно высоком уровне профессионализма. Именно благодаря современным технологиям уже в первые пол года наше агентство закрывало вакансии со стоимостью более полумиллиона рублей за каждую. Однако мы столкнулись с новой проблемой – рекрутеров владеющих современными технологиями, крайне мало на рынке труда. Более 80% рекрутеров используют классические инструменты поиска, такие как HeadHunter (hh.ru) SuperJob, «Мой круг». В лучшем случае нам встречались рекрутеры, ведущие поиск через Facebook и LinkedIn. Не многие могли похвастаться опытом закрытия сложных вакансий с помощью нестандартных инструментов. Но нам удавалось находить техногенных рекрутеров. Они к сожалению (или к счастью) почти всегда были загружены не менее интересными проектами, чем наши. И это не случайно. Это закономерно, когда специалист, владеющий современными технологиями в рекрутинге, всегда будет «при деле». Поэтому мы приняли решение открыть первую в России онлайн школу IT рекрутера, и самостоятельно готовить рекрутеров. Надо признать, школа оказалась востребованной, и мы сразу набрали две группы учеников, которые уже показывают свои первые результаты. Таким образом, мы смогли увеличить портфель заказов, и на сегодняшний день Online Personal – это Эксклюзивный партнёр Juno по России, СНГ и Европе; Генеральный партнёр Gett Taxi по России, Официальный партнёр Microsoft Corp. по России; Партнёр крупных Российских IT корпораций (Mail.ru, Yandex, etc.); Официальный партнёр крупных Российских производственных холдингов (НМЛК). Данный перечень статусов и компаний можно воспринять как саморекламу, а можно интерпретировать, как уровень качества рекрутинга, высокий стандарт работы с сложными вакансиями.

 

Достаточно ли современных технологий, чтобы быть успешным в рекрутинге? Если мы вернемся к первой фразе этой статьи: «люди – это наш самый ценный ресурс», то сможем предположить, что этот принцип работает и в рекрутинге. Помимо современных технологий для работы в высшей лиге рекрутинга необходимы и хорошо развитые личностные качества. Мы можем выделить пять уникальных компетенций, жизненно необходимых для онлайн рекрутинга: 1) глубина и перфекционизм; 2) отлично развитые коммуникативные навыки 3) высокий уровень самоорганизации; 4) интуиция; 5) позитивность. Забегая вперед, уточним, что это уникальные личностные компетенции, но далеко еще не все. Вот краткий перечень компетенций рекрутера: Tenacity & Persistence; Intellectual Curiosity; Critical Thinking; Problem Solving; Creativity; Analytical; Authenticity; Technical Aptitude; Impact and Influence; Adaptability; Solid Communication skills (Written and Verbal); Prioritized Time Management; Collaborative.  Эти компетенции мы детально рассмотрим в отдельной статье. Здесь же давайте попробуем расшифровать уникальные онлайн рекрутинга.

Закрытие сложных вакансий требует большое внимание к деталям. В своей работе мы задумываемся над каждым словом в сообщениях, внимательно сверяем позиции и стратегии со всеми участниками согласования, глубоко погружаемся как в заявку компании, так и в ситуацию кандидата. Очень важно, чтобы у рекрутера было желание сделать свою работу качественно и продуманно. У нас не может быть посредственного результата. Мы работаем только на «отлично». Вот что мы понимаем под глубиной и перфекционизмом. Поэтому эти качества заняли достойное первое место в списке уникальный компетенций.

Умение находить общий язык с совершенно разными людьми – это талант от Бога. В онлайн рекрутинге без него крайне сложно, так как нет физических встреч, соответственно, по определению такие коммуникации можно назвать ограниченными. И если рекрутёр ещё ограничен в своих коммуникациях, то результат такого рекрутера можно предсказать с негативным прогнозом с высокой вероятностью события. Да, такому рекрутеру помогут поисковые технологии, у него достаточно будет кандидатов, но ему сложно будет доводить их до закрытия вакансии. Кто-то не ответит ему на сообщение. Кто то в беседе поймет, что с ним не приятно общаться. А кто-то попросту его не поймет.

Самоорганизованность – это по сути самоменеджмент. У онлайн рекрутера нет графика, отчетов и ему не надо приходить в офис с 9.00 до 18.00 с понедельника до пятницы. При такой организации труда очень просто расслабиться, и начать лениться делать даже самые важные дела. Когда нет внешнего контроля дисциплины и исполнительности, важно чтобы появился внутренний. Поэтому самоорганизованность – это крайне актуальное качества онлайн рекрутера любого уровня от начинающего до профи.

Интуиция – это важнейшее качество разведчиков, летчиков и рекрутеров. Как выражается интуиция в рекрутинге? Умение выбрать профиль нужного соискателя, в котором минимум информации – это качество выручает, когда мы ищем редкий людей, которых на рынке труда единицы. Попытка расширить воронку поиска может обернуться потерей времени, и интуиция в этой случае становится обязательным условием для успеха. Умение подобрать нужные слова в общении с кандидатом, который не ищет работу, но очень востребован на рынке – это тоже талант интуиции, помогающей своему носителю. Тонко преподнести кандидата заказчику, найти общие интересы даже когда они не очевидно, — это тоже плод интуиции, без которой подобные задачи выполнить очень не просто.

Позитивность – качество, завершающее список уникальных компетенций онлайн рекрутера. Это не случайно. Представьте, у Вас есть финальный кандидат, который с большой вероятностью должен стать победителем в конкурсе. Но в силу обстоятельств, не зависящих от Вас, будь то причины со стороны кандидата или со стороны заказчика вакансии, представьте, случилось самое плохое, реализовался самый негативный сценарий событий – Вашему кандидату не предложили оффер или он его не принял. Безусловно, Вы постараетесь спасти ситуацию, выявить и проработать сомнения. Но может случиться так, что эти усилия не принесут желаемого результата. Понятно, что у Вас должно быть несколько сильных кандидатов на этапе финала. Надо признать, что такое не всегда возможно, особенно, когда идет речь о сложных вакансиях, на которые могут претендовать единицы, представленные на рынке труда. Что Вам поможет в этой ситуации? Только позитивность и юмор. Психологи считают юмор – высшим проявлением интеллекта. Юмор является одновременно иммунитетом к трудностям и испытаниям, и придает силы для продолжения работы над закрытием вакансии, когда надо начать все сначала, когда пришло разочарование, уже опускаются руки, и кажется, что не возможно найти достойного кандидата. Откроем Вам секрет: Любую вакансию можно закрыть. Это знает каждый профи. И это возможно только, когда Вы не сдадитесь, и будете продолжать до победного результата. И мы Вам обещаем, у Вас обязательно всё получиться!

На этой ноте хотелось бы завершить безграничную тему онлайн рекрутинга, и пожелать Вам удачного закрытия даже самых сложных вакансий.

 

 

Самойленко Геннадий,

Основатель и CEO ONLINE PERSONAL

 

 

 

Комментарии закрыты.